Termini e Condizioni di Vendita
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E SOGGIORNO – CARDU ESTATE
1. SCOPO DEL SOGGIORNO
Il presente contratto è destinato esclusivamente all'affitto di camere per gli ospiti presso Domaine CARDU. Per garantire la disponibilità delle nostre camere per tutti i nostri ospiti, il soggiorno non può essere prolungato oltre la data prevista senza previo accordo.
2. IL TUO ARRIVO E PARTENZA
● Reception: Siamo lieti di darvi il benvenuto dalle 16:30 alle 18:00 . Poiché non disponiamo di una reception fissa, vi preghiamo di informarci di eventuali imprevisti in modo da poter organizzare al meglio il vostro arrivo.
● Partenza: le camere devono essere liberate entro le ore 10:00 per consentirci di preparare i locali per i futuri arrivi.
● Flessibilità: qualsiasi straordinario non concordato comporterà un costo aggiuntivo pari al 50% della tariffa notturna.
3. PRENOTAZIONE E PAGAMENTO
● Conferma: la prenotazione diventa definitiva dopo aver ricevuto il deposito (o il pagamento online) e aver firmato i presenti termini e condizioni entro 10 giorni.
● Periodo di recesso: Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai servizi di alloggio.
● In loco: Il saldo del soggiorno e i servizi aggiuntivi (tassa di soggiorno di 1€/notte/adulto, table d'hôtes, extra) sono pagabili esclusivamente in loco.contanti o tramite bonifico bancario immediato.
4. POLITICA DI CANCELLAZIONE
Si consiglia al cliente di verificare la propria copertura assicurativa per eventuali imprevisti. Tutte le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto (e-mail o lettera).
Cancellazione oltre 14 giorni prima dell'inizio del soggiorno: la cancellazione è gratuita. La caparra versata verrà interamente restituita al cliente.
· Annullamento tra 14 e 7 giorni prima dell'inizio del soggiorno: Il Domaine trattiene la caparra versata (ovvero il 50% dell'importo totale del soggiorno).
· Cancellazione a meno di 7 giorni dall'inizio del soggiorno o "No-show": sarà dovuto l'intero importo del soggiorno e verrà addebitato.
·Soggiorno abbreviato: in caso di partenza anticipata durante il soggiorno, l'intero importo della prenotazione iniziale rimarrà dovuto al Domaine. Non verrà effettuato alcun rimborso.
Annullamento da parte del proprietario: Se Domaine Cardu è costretto ad annullare un soggiorno per causa di forza maggiore, al cliente verrà rimborsato integralmente l'importo versato.
5. SAPORI DELLA TENUTA
● Colazione: la colazione dolce è inclusa nel prezzo della camera. Le opzioni salate sono disponibili a pagamento, previa prenotazione il giorno prima. Per le partenze anticipate (dalle 7:30), è possibile organizzare un servizio speciale su richiesta (supplemento di 10 € a persona).
● Table d'hôtes e pranzo: i nostri pasti vengono preparati con cura su prenotazione (24 ore in anticipo). Per rispetto dell'organizzazione della nostra cucina, ogni prenotazione non annullata entro le ore 10:00 dello stesso giorno verrà addebitata.
· Mezza pensione: questo pacchetto include pernottamento, colazione e cena presso la nostra Table d'Hôtes (menù completo bevande escluse).
• Prenotazione: Il trattamento di mezza pensione deve essere prenotato per l'intera durata del soggiorno al momento della prenotazione. Per qualsiasi richiesta durante il soggiorno è richiesto un preavviso di 24 ore, soggetto a disponibilità.
Condizioni: Le cene non consumate per colpa del cliente non saranno rimborsate o ridotte.
• Regime specifico: Vi saremmo grati se poteste informarci di eventuali allergie o esigenze dietetiche particolari al momento dell'iscrizione all'opzione.
6. ARTE DI VIVERE E SERENITÀ
● Pace e tranquillità: per preservare la tranquillità della tenuta, vi chiediamo di guidare silenziosamente. Vi invitiamo a rispettare il senso unico (limite di velocità 30 km/h) e a spegnere il motore non appena fermate il veicolo, sia all'arrivo che alla partenza.
● Interni: Per motivi igienici e di sicurezza, nelle camere è severamente vietato fumare e non è consentito consumare pasti.
● Conservazione degli alimenti: per garantire il rispetto degli standard igienici e di sicurezza alimentare, non possiamo accettare alimenti personali nei nostri frigoriferi . Un'eccezione è naturalmente fatta per i medicinali e gli alimenti per neonati .
● Bevande: il Domaine è dotato di licenza di Categoria 3. Pertanto, il consumo di alcolici provenienti dall'esterno non è consentito nelle aree comuni.
● Animali: Per garantire il comfort di tutti, i nostri amici animali non sono ammessi.
7. BIANCHERIA PER LA CASA
Prestiamo particolare attenzione alla nostra biancheria:
● Gli asciugamani bianchi sono riservati esclusivamente al tuo bagno.
● Sono disponibili asciugamani colorati da utilizzare in piscina.
● La biancheria del Domaine non è consentita per l'uso all'aperto. In caso di danneggiamento verrà applicata una tariffa di sostituzione di 20 €.
8. AREA PISCINA E BENESSERE
● Accesso: Aperto dalle 10:00 alle 20:00 . La vasca idromassaggio è disponibile da maggio a metà ottobre.
● Sicurezza: la balneazione è consentita senza supervisione; i bambini devono essere sempre accompagnati. Per la sicurezza di tutti, sono vietati tuffi e tuffi.
● Igiene: per accedere all'area piscina è obbligatorio indossare le infradito.
● Attrezzatura: gli ombrelloni sono particolarmente sensibili al vento. Contiamo sulla vostra attenzione per chiuderli sistematicamente in caso di brezza o quando siete assenti. In caso di danni dovuti a negligenza verrà applicata una penale di sostituzione pari a 60 €.
9. RESPONSABILITÀ E PROTEZIONE DEI DATI
Il Domaine non si assume alcuna responsabilità per smarrimenti o furti. Consigliamo a ciascun ospite di verificare la propria copertura assicurativa per il viaggio. A causa della sua conformazione tipica, il Domaine non è purtroppo accessibile alle persone con mobilità ridotta.
Protezione dei dati (GDPR): le informazioni raccolte durante la prenotazione sono utilizzate esclusivamente per la gestione del soggiorno e per i nostri obblighi amministrativi. Non saranno in nessun caso condivise con terze parti.
10. FORMALITÀ AMMINISTRATIVE (Modulo di registrazione della polizia)
In conformità con la legge francese, a tutti i nostri ospiti di nazionalità straniera verrà inviato un certificato di polizia individuale al momento della conferma della prenotazione. Questo documento, obbligatorio per qualsiasi soggiorno turistico in Francia, dovrà esserci restituito compilato e firmato prima del vostro arrivo al Domaine.