TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E SOGGIORNO
DOMINIO CARDU
1. SCOPO DEL SOGGIORNO Il presente contratto riguarda l'uso esclusivo delle camere del Domaine CARDU. Il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni al momento della conferma della prenotazione. Il soggiorno non può essere prolungato oltre la data prevista senza previo accordo.
2. PRENOTAZIONE E GARANZIA (Sistema Stripe/Elloha)
• Procedura : La prenotazione diventa definitiva al momento della convalida del voucher di prenotazione elettronico.
· Garanzia : Il cliente fornisce i propri dati bancari tramite la piattaforma sicura Stripe . Nessun pagamento viene addebitato al momento della prenotazione (ad eccezione delle tariffe speciali). Il Domaine si riserva il diritto di effettuare una pre-autorizzazione per verificare la validità della carta. Tale inserimento costituisce una firma elettronica avente lo stesso valore legale di una firma autografa.
3. TERMINI DI PAGAMENTO
• In loco : Il saldo del soggiorno, i servizi aggiuntivi (mensa, extra) e la tassa di soggiorno (€1/notte/adulto) sono pagabili esclusivamente in contanti o tramite bonifico bancario istantaneo (ricevuto prima della partenza) o con carta di credito (tramite il nostro sito web).
4. POLITICA DI CANCELLAZIONE E ASSICURAZIONE Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai servizi di alloggio. Tutte le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto (via e-mail).
·Assicurazione : L'assicurazione annullamento è offerta al momento della prenotazione sul sito web. Consigliamo vivamente di acquistarla. In caso contrario, il cliente sarà l'unico responsabile dei seguenti addebiti, che verranno addebitati sulla sua carta di credito:
o Più di 14 giorni prima dell'arrivo : cancellazione gratuita.
o Tra 14 e 7 giorni prima dell'arrivo : verrà addebitato il 50% dell'importo totale del soggiorno.
o Meno di 7 giorni o "No-show" : verrà addebitato il 100% dell'importo del soggiorno.
• Soggiorno abbreviato : l'intero importo della prenotazione iniziale rimane dovuto al Domaine.
Annullamento da parte del proprietario : In caso di forza maggiore o di gravi problemi tecnici, Domaine rimborserà integralmente al cliente tutte le somme versate.
5. ARRIVO E PARTENZA
- Check-in standard: gli arrivi sono previsti tra le 16:30 e le 18:00 . Non avendo una reception permanente, la reception e i giardini sono chiusi tra le 13:00 e le 16:30 . Vi preghiamo di informarci di eventuali circostanze impreviste in modo da poter organizzare al meglio il vostro arrivo.
- Opzione di arrivo anticipato: il check-in anticipato tra le 12:00 e le 13:30 è disponibile al costo di €40 . Questa opzione deve essere prenotata al momento della prenotazione o richiesta via e-mail all'indirizzo info@domainecardu.com almeno 24 ore prima dell'arrivo (salvo disponibilità).
- Check-out: Le camere devono essere liberate entro e non oltre le ore 10:00 . al fine di consentirci di preparare i locali per i futuri arrivi.
- Flessibilità e penali: qualsiasi orario di straordinario non concordato in anticipo (arrivo al di fuori degli orari previsti o partenza posticipata) comporterà l'applicazione automatica di un supplemento pari al 50% del prezzo a notte .
6. SAPORI DELLA TENUTA
• Colazione : opzione dolce inclusa. Opzione salata disponibile con un supplemento, da prenotare il giorno prima.
• Menù a prezzo fisso : solo su prenotazione (con 24 ore di anticipo). Qualsiasi prenotazione non cancellata entro le ore 10:00 del giorno stesso verrà addebitata.
• Esigenze dietetiche particolari : Vi preghiamo di comunicarci eventuali allergie al momento della prenotazione.
7. L'ARTE DI VIVERE E LA SERENITÀ
• Guida silenziosa : Guidare a velocità ridotta (30 km/h) e spegnere il motore non appena ci si ferma. Il mancato rispetto delle norme di silenziosità può comportare l'espulsione immediata senza rimborso.
Igiene : È severamente vietato fumare in camera. Non è consentito consumare pasti in camera. Non è consentito tenere cibo personale nei nostri frigoriferi (ad eccezione di farmaci e alimenti per neonati).
• Alcolici : Licenza 3. Il consumo di alcolici introdotti dall'esterno è vietato nelle aree comuni.
Animali : I nostri amici animali non sono ammessi.
8. AREA BIANCHERIA PER LA CASA E BENESSERE
• Biancheria : Gli asciugamani bianchi sono riservati al bagno. A bordo piscina sono disponibili asciugamani colorati . Si prega di non portare via i propri effetti personali dalla struttura. In caso di danni, verrà addebitata una penale di €20.
• Piscina/Jacuzzi : aperta dalle 10:00 alle 20:00. Il nuoto non è sorvegliato (i bambini devono essere sorvegliati dai genitori). È vietato tuffarsi e saltare. È obbligatorio indossare le infradito.
Attrezzatura : Gli ombrelloni devono essere chiusi in caso di vento o assenza. Costo per danni: 60 €.
9. RESPONSABILITÀ E FORMALITÀ Il Domaine declina ogni responsabilità in caso di smarrimento o furto. Invitiamo ogni ospite a verificare la propria assicurazione di viaggio.
• Accessibilità : a causa della sua configurazione, il Domaine non è accessibile alle persone con mobilità ridotta.
· GDPR e Bloctel: I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione del tuo soggiorno. Hai il diritto di rifiutare le chiamate di telemarketing (Bloctel).
• Modulo della polizia : Per i nostri ospiti stranieri, è necessario compilare un modulo della polizia (il link al modulo Google verrà inviato via e-mail) prima dell'arrivo.
• Mediazione : In caso di controversia irrisolta, il cliente può contattare il mediatore dei consumatori: CM2C – 14 rue Saint Jean, 75017 Parigi (www.cm2c.net).