Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE SÉJOUR – DOMAINE CARDU

1. OBJET DU SÉJOUR

Le présent contrat est destiné à l'usage exclusif de la location de chambres d'hôtes au Domaine CARDU. Pour garantir la disponibilité de nos chambres à l’ensemble de nos hôtes, le séjour ne pourra être prolongé au-delà de la date prévue sans accord préalable.

2. VOTRE ARRIVÉE ET VOTRE DÉPART

●      Accueil : Nous avons le plaisir de vous recevoir entre 16h30 et 18h00. N'ayant pas de réception permanente, nous vous remercions de nous informer de tout imprévu afin d'organiser au mieux votre accueil.

●      Départ : Les chambres doivent être libérées pour 10h00 afin de nous permettre de préparer les lieux pour les futurs arrivants.

●      Flexibilité : Tout dépassement d'horaire non convenu entraînera un supplément de 50 % du prix de la nuitée.

3. RÉSERVATION ET RÈGLEMENT

●      Confirmation : Votre réservation devient ferme après réception de l'acompte (ou du règlement en ligne) et des présentes conditions signées sous 10 jours.

●      Délai de rétractation : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’hébergement.

●      Sur place : Le solde du séjour ainsi que les prestations complémentaires (taxe de séjour de 1 €/nuit/adulte, table d'hôtes, extras) se règlent exclusivement en espèces ou par virement instantané.

4. CONDITIONS D'ANNULATION

Le client est invité à vérifier sa couverture assurance "villégiature" pour tout imprévu. Toute annulation doit être notifiée par écrit (mail ou courrier).

·         Annulation plus de 14 jours avant le début du séjour : L'annulation est gratuite. L'acompte versé sera intégralement restitué au client.

·         Annulation entre 14 jours et 7 jours avant le début du séjour : Le Domaine conserve l'acompte versé (soit 50 % du montant total du séjour).

·         Annulation moins de 7 jours avant le début du séjour ou "No-show" (non-présentation) : La totalité du montant du séjour est due et sera facturée.

·         Séjour écourté : En cas de départ anticipé en cours de séjour, le prix total de la réservation initiale reste intégralement acquis au Domaine. Aucun remboursement ne sera effectué.

Annulation par le propriétaire : Si le Domaine Cardu se voit contraint d'annuler un séjour pour des raisons de force majeure, le client sera intégralement remboursé des sommes versées.

5. SAVEURS DU DOMAINE

●      Petit-déjeuner : La formule sucrée est incluse dans le prix de la chambre. Les formules salées sont disponibles en supplément sur réservation la veille. Pour un départ matinal (dès 07h30), un service adapté peut être organisé sur demande (supplément de 10 €/pers).

●      Table d'hôtes & Déjeuner : Nos repas sont préparés avec soin sur réservation (24h à l'avance). Par respect pour l'organisation de notre cuisine, toute réservation non annulée avant 10h00 le jour même sera facturée.

·         Demi-pension : Cette formule inclut la nuitée, le petit-déjeuner ainsi que le dîner à notre Table d'Hôtes (menu complet hors boissons).

·         Réservation : L'option demi-pension doit être souscrite pour la totalité de la durée du séjour au moment de la réservation. Pour toute demande en cours de séjour, un délai de prévenance de 24h est requis, sous réserve de disponibilité.

·         Conditions : Les dîners non consommés du fait du client ne donneront lieu à aucun remboursement ou réduction.

·         Régime spécifique : Nous vous remercions de nous signaler toute allergie ou régime alimentaire particulier dès la souscription de l'option.

6. ART DE VIVRE ET SÉRÉNITÉ

●      Calme : Pour préserver la quiétude du domaine, nous vous remercions d’adopter une circulation discrète. Nous vous invitons à respecter le sens unique (vitesse limitée à 30 km/h) et à couper votre moteur dès l'arrêt du véhicule, à l'arrivée comme au départ.

●      Intérieur : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les chambres sont strictement non-fumeurs et les repas n'y sont pas autorisés.

●      Conservation des aliments : Afin de garantir le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire, nous ne pouvons pas accepter de nourriture personnelle dans nos réfrigérateurs. Une exception est bien entendu faite pour les médicaments ou les aliments pour nourrissons.

●      Boissons : Le Domaine dispose d'une Licence 3. À ce titre, la consommation d'alcools extérieurs n'est pas autorisée dans les espaces communs.

●      Animaux : Pour garantir le confort de tous, nos amis les animaux ne sont pas admis.

7. LINGE DE MAISON

Nous apportons un soin particulier à notre linge :

●      Les serviettes blanches sont réservées exclusivement à votre salle de bain.

●      Des serviettes de couleur sont à votre disposition pour la piscine.

●      Le linge du Domaine n'est pas autorisé pour un usage extérieur. En cas de détérioration, un forfait de remplacement de 20 € sera appliqué.

8. ESPACE PISCINE ET BIEN-ÊTRE

●      Accès : Ouvert de 10h00 à 20h00. Le jacuzzi est disponible de mai à mi-octobre.

●      Sécurité : La baignade n'est pas surveillée ; les enfants doivent impérativement être accompagnés. Pour la sécurité de tous, les sauts et plongeons sont interdits.

●      Hygiène : Le port de tongs est requis pour accéder à l'enceinte de la piscine.

●      Équipements : Les parasols sont particulièrement sensibles au vent. Nous comptons sur votre vigilance pour les refermer systématiquement en cas de brise ou lors de vos absences. En cas de dégradation liée à une négligence, un forfait de remplacement de 60 € sera appliqué.

9. RESPONSABILITÉS ET PROTECTION DES DONNÉES

Le Domaine décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol. Nous invitons chaque hôte à vérifier sa couverture assurance "villégiature". En raison de sa configuration typique, le Domaine n'est malheureusement pas accessible aux personnes à mobilité réduite.

La Protection des Données (RGPD) : Les informations collectées lors de votre réservation sont uniquement destinées à la gestion de votre séjour et à nos obligations administratives. Elles ne sont en aucun cas cédées à des tiers.

10. FORMALITÉS ADMINISTRATIVES (Fiche de Police)

Conformément à la législation française, une Fiche Individuelle de Police sera transmise à tous nos hôtes de nationalité étrangère dès la confirmation de leur réservation. Ce document, obligatoire pour tout séjour touristique en France, devra nous être retourné complété et signé avant votre arrivée au Domaine.